Condiciones Generales de Venta (CGV)

Para la ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, las siguientes palabras, utilizadas en singular o plural, tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

• «Vendedor» (o «nuestra sociedad» o cualquier determinante posesivo utilizado en primera persona) se refiere a VECT’OEUR;

• «Comprador» (o «Cliente» o cualquier determinante posesivo utilizado en tercera persona) se refiere a toda persona física o jurídica a la que el Vendedor facture los productos;

• «Productos» (o «Prestaciones») se refiere al conjunto de productos (o prestaciones) mencionados en las gamas (o presentaciones) comunicadas al Comprador;

• «Pedido» se refiere a cualquier orden relativa a nuestras prestaciones que figure en los presupuestos del Vendedor y/o órdenes de compra validadas por el Vendedor y aceptadas por el Comprador;

• «Partes» se refiere colectivamente al Comprador y al Vendedor o individualmente a la «Parte»;

• «CGV» o «Condiciones Generales» se refiere al presente documento en su totalidad.

Artículo 1: Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta anulan y sustituyen a cualquier versión anterior.
Son aplicables a todas nuestras ventas, salvo estipulación en contrario.
Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Comprador de las presentes CGV, que prevalecen sobre cualquier otro documento del Comprador, en particular sobre sus condiciones generales de compra, salvo acuerdo expreso y previo de nuestra sociedad.
Toda excepción deberá figurar obligatoriamente en el presupuesto.
De conformidad con la normativa vigente, estas CGV se comunican sistemáticamente a cualquier Cliente que lo solicite, para permitirle realizar un pedido.

Artículo 2: Pedidos

2.1 Ofertas comerciales

La información contenida en nuestros documentos técnicos o comerciales y tarifas se proporciona únicamente a título informativo y puede ser revisada en cualquier momento. Nuestras ofertas comerciales no son vinculantes. Nos reservamos el derecho de introducir las modificaciones que consideremos necesarias, incluso si van acompañadas de un plazo de validez. Cualquier modificación solicitada por el Cliente deberá ser aceptada expresamente y por escrito por el Vendedor.

2.2 Presupuesto – Contrato – Orden de compra

Todo pedido se realiza mediante una orden de compra y/o un presupuesto o contrato relativo a las prestaciones mencionadas, validado por nuestra sociedad y aceptado por el Cliente.
La aceptación por parte del Cliente se confirma con su aprobación enviada por escrito. Con ello, el Cliente reconoce que todos los requisitos y especificaciones han sido documentados y comprendidos.
El presupuesto, contrato y/o orden de compra completa o puede modificar las presentes CGV y, como tal, constituye condiciones particulares aplicables al Contrato.
Los pedidos solo serán definitivos tras aceptación expresa y por escrito por parte del Vendedor, que verificará su disponibilidad para ejecutar las prestaciones y/o la disponibilidad de los productos solicitados.
La ejecución de la Prestación solo podrá comenzar tras la recepción del presupuesto, contrato y/o orden de compra aceptada, así como de las muestras e información necesarias indicadas en dichos documentos.
Además, todo nuevo Cliente deberá proporcionar la información necesaria para su identificación comercial por correo electrónico a laboratoire@vectoeur.fr, el cual constituirá prueba.

2.3 Subcontratación

El Cliente autoriza expresamente a nuestra sociedad, salvo en el caso de análisis bajo acreditación Cofrac, a subcontratar la ejecución del pedido a cualquier persona de su elección. El Cliente será informado previamente.

2.4 Modificaciones

Los pedidos transmitidos a nuestra sociedad son irrevocables para el Cliente, salvo aceptación escrita de nuestra parte. En caso de aceptación de una modificación, nuestra sociedad quedará liberada de los plazos de ejecución previamente acordados.

Artículo 3: Muestras

3.1 Muestreo

Cuando el Cliente realiza el muestreo por sus propios medios, lo hace bajo su entera responsabilidad. Nuestra sociedad puede proporcionar directrices, cuyo uso será de exclusiva responsabilidad del Cliente. El Cliente asume todas las consecuencias legales o reclamaciones que puedan derivarse.

El Cliente es el único responsable de la identificación clara de las muestras y sus denominaciones o referencias. Cualquier modificación debe ser probada por escrito. En ningún caso nuestra sociedad podrá ser considerada responsable de errores, omisiones o transcripciones incorrectas.

3.2 Propiedad y uso de las muestras

Las muestras siguen siendo propiedad del Cliente. El Cliente autoriza gratuitamente su uso para análisis y debe indicar si, tras el análisis, deben devolverse, destruirse o almacenarse (con los costes a su cargo).
Nuestra sociedad no podrá ser considerada responsable de ningún deterioro. La devolución de muestras corre a cargo y riesgo del Cliente.
Salvo indicación contraria, las muestras pueden conservarse a temperatura ambiente durante un máximo de 60 días. Posteriormente podrán ser destruidas sin previo aviso, con los gastos a cargo del Cliente.

3.3 Estado de las muestras a la recepción – Residuos peligrosos

Las muestras deben encontrarse en un estado que permita su preparación sin dificultad. En caso contrario, la sociedad podrá rechazar la prestación. El Cliente garantiza que las muestras no representan peligro alguno y cumplen la normativa vigente sobre residuos peligrosos. Todos los costes de eliminación serán a cargo del Cliente.

3.4 Muestreo en establecimientos abiertos al público

Si el muestreo es realizado por nuestra sociedad en las instalaciones del Cliente, este será informado previamente de la fecha y hora. Nuestra sociedad no será responsable de las molestias ocasionadas por dichas operaciones.

Artículo 4: Realización de los ensayos

Nuestro laboratorio realizará los análisis según los métodos habituales elaborados por nuestra sociedad. El método se elige en función de la matriz, parámetros y concentraciones a estudiar, según lo indicado en el presupuesto, contrato u orden de compra.
Si el Cliente solicita un método propio, este será revisado y aceptado siempre que no sea inapropiado o caducado.
Cuando el muestreo no lo realice nuestra sociedad, los análisis se efectúan tal como se reciban las muestras. Los resultados solo se refieren al objeto ensayado, siendo responsabilidad del Cliente cualquier extrapolación.
Si las concentraciones superan los rangos previstos, se aplicarán diluciones según los procedimientos. El informe indicará si ha sido necesario recurrir a diluciones o si los valores exceden la calibración.
El laboratorio no emite opiniones ni interpretaciones, únicamente comentarios técnicos fuera del alcance Cofrac.

Artículo 5: Transporte

5.1 Embalaje

Salvo instrucción contraria, nuestra sociedad elige el embalaje y el modo de transporte. Los costes corren a cargo del Cliente, incluido el retorno de muestras.

5.2 Riesgos de transporte

Los riesgos se transfieren a la salida de nuestras instalaciones. Es responsabilidad del Cliente formular reservas al transportista en caso de daños o faltantes, conforme al artículo L 133-3 del Código de Comercio francés.

Artículo 6: Entregas

6.1 Plazos

Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen compromiso firme.

6.2 Entrega de informes

Los informes de análisis se entregan en formato electrónico (PDF) al Cliente designado en el contrato. La versión original se conserva en nuestros archivos durante 5 años.

6.3 Retraso

El Cliente no podrá cancelar ni reclamar indemnización en caso de retrasos. Nuestra sociedad declina toda responsabilidad en casos de fuerza mayor o causas ajenas a su voluntad.

6.4 Devolución de productos

Ninguna devolución será aceptada sin autorización previa por escrito.

Artículo 7: Pago

Salvo estipulación contraria, el pago deberá realizarse al contado en un plazo de 30 días desde la fecha de facturación. Cualquier otro método requiere autorización previa.
Toda impugnación debe realizarse en un plazo de 30 días mediante carta certificada.
La reemisión de facturas o informes podrá generar un cargo adicional de 10 €.

Artículo 8: Tarifas – Precios

Los precios se expresan en euros, sin impuestos. Se incrementarán con el IVA y demás impuestos aplicables en la fecha de facturación. Cualquier modificación tarifaria se aplicará automáticamente a los pedidos posteriores.

Artículo 9: Retraso y falta de pago – Cláusula penal

9.1 Retraso y falta de pago

La falta de pago de una sola factura constituye incumplimiento grave y autoriza a suspender entregas o rescindir el contrato.
Las sumas impagadas devengarán intereses a una tasa triple del interés legal, exigibles de pleno derecho sin necesidad de requerimiento. Además, se aplicará la indemnización por gastos de cobro prevista por la directiva europea.

9.2 Cláusula penal

Sobre toda suma impagada, el Cliente deberá abonar una indemnización adicional del 15% del monto pendiente, además de los intereses y costas judiciales.

Artículo 10: Propiedad intelectual

Todos los documentos técnicos e informes son propiedad exclusiva de nuestra sociedad. El Cliente no podrá utilizarlos sin autorización escrita.
Está prohibida la reproducción de logotipos Cofrac, salvo facsímiles de informes acreditados.
La publicación o difusión de informes requiere autorización previa. El Cliente indemnizará a la sociedad por cualquier perjuicio derivado.

Artículo 11: Garantías y responsabilidad – Reclamaciones

Nuestra sociedad asume una obligación de medios, no de resultado. El Cliente garantiza que las muestras no son peligrosas y asume toda responsabilidad por daños.
La responsabilidad solo podrá ser reclamada en caso de dolo o falta grave, y únicamente por daños directos, dentro de los 6 meses siguientes a la detección.
No se reconocerán daños indirectos (pérdida de negocio, clientes, etc.).
Reclamaciones: laboratoire@vectoeur.fr.

Artículo 12: Mediación

En caso de litigio, las Partes acuerdan recurrir a un mediador inscrito en la lista del Colegio de Abogados de Dijon. Si la mediación fracasa en 3 meses, el litigio se someterá al Tribunal de Comercio de Beaune.

Artículo 13: Derecho aplicable y jurisdicción

Estas CGV se rigen por el derecho francés, excluyendo expresamente la Convención de Viena.
Todo litigio se someterá al Tribunal de Comercio de Beaune, independientemente del lugar del pedido o pago.

Artículo 14: Renuncia

La no aplicación temporal de una cláusula no implica renuncia futura a la misma.

Artículo 15: Confidencialidad

Nuestra sociedad tratará confidencialmente los informes de análisis. No podrán divulgarse salvo exigencia legal o judicial.
El Cliente y la sociedad se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial o financiera.
Los resultados podrán ser utilizados de forma anónima para fines internos o de investigación científica.

Artículo 16: Control de exportaciones

El Cliente y su personal se comprometen a respetar las leyes y regulaciones de exportación vigentes. El incumplimiento faculta a la sociedad a rescindir el contrato de inmediato.

Artículo 17: Reglamento REACH

Nuestra sociedad fabrica e introduce productos conforme al Reglamento (CE) 1907/2006 (REACH).
El Cliente es responsable del uso conforme a las Fichas de Datos de Seguridad (FDS).
No se asumirá responsabilidad en caso de usos indebidos o retrasos derivados de obligaciones legales.

Artículo 18: Datos personales

Las Partes se comprometen a informar a los empleados sobre la recopilación y tratamiento de datos personales en el marco de las CGV.
De conformidad con la Ley francesa de Informática y Libertades y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), toda persona dispone de derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión y oposición.
Dichos derechos podrán ejercerse contactando a laboratoire@vectoeur.fr o por correo a VECT’OEUR, Zi Beaune Savigny, 6 Rue Jacques Germain – 21420 SAVIGNY LES BEAUNE, acompañado de copia de documento de identidad válido.
También podrá presentar reclamación ante la CNIL.

Artículo 19: Reserva de propiedad

La transferencia de propiedad queda suspendida hasta el pago íntegro del precio.
Los riesgos se transfieren al Cliente desde la recogida o entrega al transportista.
En caso de impago, el Vendedor podrá resolver la venta y recuperar los productos, conservando los pagos como penalización.

Artículo 20: Disposiciones diversas

20.1 Nulidad parcial

La nulidad de una cláusula no afectará la validez del resto. La cláusula nula será sustituida por otra de efecto económico equivalente.

20.2 Domicilio y notificaciones

El domicilio del Vendedor queda fijado en su sede social.
Cada Parte se compromete a notificar a la otra cualquier cambio de domicilio social o código APE.